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Conditions Générales de vente Legend Diving Penida
Plongez à Nusa Penida avec Legend Diving Penida
Pour confirmer une réservation effectuée en ligne ou sur place, un acompte minimum de 40 % par personne est requis.
Toutefois, les participants devront verser un acompte de 50 % au moment de leur inscription.
Les réservations ne peuvent être garanties tant que cet acompte n’a pas été reçu, et nous nous réservons le droit d’annuler les réservations en l’absence de confirmation de l’acompte.
Par ailleurs, le non-respect de nos conditions générales peut entraîner l’annulation des réservations.
Il est possible de modifier les dates de réservation après le versement de l’acompte, sous réserve de disponibilité.
La veille de vos activités prévues, nous vous demanderons de régler le solde restant, car le paiement total doit être effectué 24 heures avant l’activité prévue.
Nous avons mis en place un compte avec Instapay, un moyen de paiement en ligne sécurisé avec votre carte de crédit. Des frais de 3 % sont appliqués aux paiements et seules les cartes Visa, Mastercard ou AMEX sont acceptées.
Pour payer via Instapay , nous vous enverrons une facture électronique avec un bouton « Payer maintenant » pour transférer votre acompte en ligne sécurisé sur notre compte. Lorsque vous effectuez votre paiement, nous recevons une notification automatique. Consécutivement, vous recevrez un e-mail pour confirmer votre réservation avec nous.
Pour le règlement des soldes, des boissons, des plongées supplémentaires, etc., pendant votre séjour, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Espèces – Conformément à la réglementation indonésienne, toutes les transactions en espèces doivent être effectuées dans la devise locale, la roupie (IDR). Le paiement en devise locale est l’option la plus économique. De plus, nous mettons à votre disposition un coffre-fort pour mettre en sécurité vos espèces et autres objets de valeur si nécessaire, pendant votre séjour.
Cartes de crédit – Nous acceptons uniquement les cartes Visa et Mastercard, et ces transactions sont soumises à des frais de carte de crédit.
Conseil concernant les cartes de crédit – Il est recommandé d’informer l’émetteur de votre carte que vous allez voyager et utiliser votre carte en Indonésie. Nous avons déjà rencontré des cas où les cartes de certains clients ne fonctionnaient pas, car leur émetteur avait bloqué les paiements internationaux pour des raisons de sécurité.
Conditions d’annulation
Les sorties de plongée (et/ou de snorkeling) ainsi que les stages de certification peuvent être annulés ou reportés en raison de conditions météorologiques défavorables à la pratique des sports nautiques, telles que de fortes vagues et des vents violents.
Les sites de plongée sont choisis chaque jour en fonction des conditions météorologiques et de l’état de la mer, et votre sécurité ainsi que celle de notre équipe sont notre priorité absolue.
Si le site de plongée que vous avez choisi n’est pas accessible en raison des conditions météorologiques, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative adaptée.
Ce sont nos moniteurs de plongée, nos divemasters et notre capitaine qui décident du choix des sites de plongée et/ou de l’annulation des sorties de plongée.
Politique de remboursement
Des remboursements seront accordés dans les cas suivants :
- Si Legend Diving annule la sortie en raison des conditions météorologiques ou de problèmes techniques, et que le bateau ne peut pas quitter le port.
- Annulations effectuées au moins 24 heures avant l’activité prévue.
Dans les cas suivants, aucun remboursement ne pourra être accordé :
- Vous décidez de ne pas terminer la formation pour des raisons autres que médicales
- Au cours de la traversée, il peut arriver que nous ne puissions pas rejoindre le site de plongée prévu, soit en raison des conditions météorologiques, soit pour des raisons techniques ; dans ce cas, nous choisissons un autre site de plongée adapté.
- Si la plongée doit prendre fin avant l’heure prévue en raison d’un changement des conditions de plongée ou pour des raisons de sécurité du groupe de plongeurs
- Si vous décidez de ne pas participer à l’une des plongées prévues
Le montant total sera facturé en cas d’absence ou d’annulation effectuée dans les 24 heures précédant l’heure de départ.
Les plongeurs utilisant du matériel loué sont responsables de ce matériel et devront s’acquitter des frais correspondant à toute perte ou tout dommage, quelle qu’en soit la cause. Le montant facturé correspondra à la valeur totale du matériel en cas de perte ou au coût de la réparation en cas de dommage.
Ni Legend Diving, ni ses employés, ni ses sous-traitants ne peuvent être tenus responsables des dommages ou de la perte de tout équipement personnel survenus avant, pendant ou après toute activité de plongée.
La protection de la vie privée est importante. Nous garantissons à nos clients que toutes les données collectées au cours du processus de paiement et de la formation ne seront pas utilisées à d’autres fins. Les données ne seront pas non plus divulguées à des tiers autres que ceux qui sont directement impliqués dans les processus de paiement et d’envoi d’e-mails. Si vous avez d’autres préoccupations ou questions concernant nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre centre de plongée dispose d’une assurance responsabilité civile standard, conformément à la loi indonésienne sur le tourisme (loi n° 10/2009). Veuillez noter que cette couverture légale obligatoire ne couvre strictement que les accidents liés à la navigation. Elle ne couvre pas les urgences médicales spécifiques à la plongée sous-marine, le syndrome de décompression (SDD), les traitements en chambre hyperbare, ni aucun accident résultant de défauts ou de dysfonctionnements du matériel (qu’il s’agisse de matériel de location ou personnel).
Assurance plongée individuelle obligatoire
Compte tenu de ces restrictions, nous recommandons vivement à tous les plongeurs de souscrire une assurance médicale individuelle couvrant expressément les accidents de plongée sous-marine. La couverture DAN (Divers Alert Network) est vivement préconisée et recommandée.
Option d’assurance directe à court terme
Si vous ne disposez pas d’une assurance annuelle en cours de validité, vous pouvez souscrire directement auprès de nous, avant votre première plongée, une assurance plongée à court terme à un tarif très raisonnable. Celle-ci vous offrira la couverture médicale immédiate et indispensable dont vous aurez besoin pendant votre séjour.
Responsabilité du plongeur et responsabilité financière
Si vous choisissez de pratiquer la plongée sans souscrire d’assurance personnelle dédiée à cette activité, vous le faites à vos propres risques. En cas d’accident, vous serez seul et entièrement responsable de tous les frais engagés, y compris, mais sans s’y limiter :
- Soins médicaux et frais d’hospitalisation
- Séances en chambre hyperbare
- Procédures d’évacuation d’urgence (ambulance maritime ou aérienne)
- Tout autre frais médical connexe
Aide d’urgence et limitation de responsabilité
En cas d’accident, notre équipe apportera toute l’aide logistique raisonnable et prodiguera les premiers secours dans la mesure de ses moyens. Toutefois, notre centre de plongée, son personnel et ses partenaires ne pourront en aucun cas être tenus pour responsables, ni engagés juridiquement, ni tenus de répondre des pertes financières, des frais médicaux, des dommages ou des blessures subis au cours de l’activité.
Pour confirmer une réservation effectuée en ligne ou sur place, un acompte minimum de 40 % par personne est requis.
Toutefois, les participants devront verser un acompte de 50 % au moment de leur inscription.
Les réservations ne peuvent être garanties tant que cet acompte n’a pas été reçu, et nous nous réservons le droit d’annuler les réservations en l’absence de confirmation de l’acompte.
Par ailleurs, le non-respect de nos conditions générales peut entraîner l’annulation des réservations.
Il est possible de modifier les dates de réservation après le versement de l’acompte, sous réserve de disponibilité.
La veille de vos activités prévues, nous vous demanderons de régler le solde restant, car le paiement total doit être effectué 24 heures avant l’activité prévue.
Nous avons mis en place un compte avec Instapay, un moyen de paiement en ligne sécurisé avec votre carte de crédit. Des frais de 3 % sont appliqués aux paiements et seules les cartes Visa, Mastercard ou AMEX sont acceptées.
Pour payer via Instapay , nous vous enverrons une facture électronique avec un bouton « Payer maintenant » pour transférer votre acompte en ligne sécurisé sur notre compte. Lorsque vous effectuez votre paiement, nous recevons une notification automatique. Consécutivement, vous recevrez un e-mail pour confirmer votre réservation avec nous.
Pour le règlement des soldes, des boissons, des plongées supplémentaires, etc., pendant votre séjour, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Espèces – Conformément à la réglementation indonésienne, toutes les transactions en espèces doivent être effectuées dans la devise locale, la roupie (IDR). Le paiement en devise locale est l’option la plus économique. De plus, nous mettons à votre disposition un coffre-fort pour mettre en sécurité vos espèces et autres objets de valeur si nécessaire, pendant votre séjour.
Cartes de crédit – Nous acceptons uniquement les cartes Visa et Mastercard, et ces transactions sont soumises à des frais de carte de crédit.
Conseil concernant les cartes de crédit – Il est recommandé d’informer l’émetteur de votre carte que vous allez voyager et utiliser votre carte en Indonésie. Nous avons déjà rencontré des cas où les cartes de certains clients ne fonctionnaient pas, car leur émetteur avait bloqué les paiements internationaux pour des raisons de sécurité.
Conditions d’annulation
Les sorties de plongée (et/ou de snorkeling) ainsi que les stages de certification peuvent être annulés ou reportés en raison de conditions météorologiques défavorables à la pratique des sports nautiques, telles que de fortes vagues et des vents violents.
Les sites de plongée sont choisis chaque jour en fonction des conditions météorologiques et de l’état de la mer, et votre sécurité ainsi que celle de notre équipe sont notre priorité absolue.
Si le site de plongée que vous avez choisi n’est pas accessible en raison des conditions météorologiques, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative adaptée.
Ce sont nos moniteurs de plongée, nos divemasters et notre capitaine qui décident du choix des sites de plongée et/ou de l’annulation des sorties de plongée.
Politique de remboursement
Des remboursements seront accordés dans les cas suivants :
- Si Legend Diving annule la sortie en raison des conditions météorologiques ou de problèmes techniques, et que le bateau ne peut pas quitter le port.
- Annulations effectuées au moins 24 heures avant l’activité prévue.
Dans les cas suivants, aucun remboursement ne pourra être accordé :
- Vous décidez de ne pas terminer la formation pour des raisons autres que médicales
- Au cours de la traversée, il peut arriver que nous ne puissions pas rejoindre le site de plongée prévu, soit en raison des conditions météorologiques, soit pour des raisons techniques ; dans ce cas, nous choisissons un autre site de plongée adapté.
- Si la plongée doit prendre fin avant l’heure prévue en raison d’un changement des conditions de plongée ou pour des raisons de sécurité du groupe de plongeurs
- Si vous décidez de ne pas participer à l’une des plongées prévues
Le montant total sera facturé en cas d’absence ou d’annulation effectuée dans les 24 heures précédant l’heure de départ.
Les plongeurs utilisant du matériel loué sont responsables de ce matériel et devront s’acquitter des frais correspondant à toute perte ou tout dommage, quelle qu’en soit la cause. Le montant facturé correspondra à la valeur totale du matériel en cas de perte ou au coût de la réparation en cas de dommage.
Ni Legend Diving, ni ses employés, ni ses sous-traitants ne peuvent être tenus responsables des dommages ou de la perte de tout équipement personnel survenus avant, pendant ou après toute activité de plongée.
La protection de la vie privée est importante. Nous garantissons à nos clients que toutes les données collectées au cours du processus de paiement et de la formation ne seront pas utilisées à d’autres fins. Les données ne seront pas non plus divulguées à des tiers autres que ceux qui sont directement impliqués dans les processus de paiement et d’envoi d’e-mails. Si vous avez d’autres préoccupations ou questions concernant nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre centre de plongée dispose d’une assurance responsabilité civile standard, conformément à la loi indonésienne sur le tourisme (loi n° 10/2009). Veuillez noter que cette couverture légale obligatoire ne couvre strictement que les accidents liés à la navigation. Elle ne couvre pas les urgences médicales spécifiques à la plongée sous-marine, le syndrome de décompression (SDD), les traitements en chambre hyperbare, ni aucun accident résultant de défauts ou de dysfonctionnements du matériel (qu’il s’agisse de matériel de location ou personnel).
Assurance plongée individuelle obligatoire
Compte tenu de ces restrictions, nous recommandons vivement à tous les plongeurs de souscrire une assurance médicale individuelle couvrant expressément les accidents de plongée sous-marine. La couverture DAN (Divers Alert Network) est vivement préconisée et recommandée.
Option d’assurance directe à court terme
Si vous ne disposez pas d’une assurance annuelle en cours de validité, vous pouvez souscrire directement auprès de nous, avant votre première plongée, une assurance plongée à court terme à un tarif très raisonnable. Celle-ci vous offrira la couverture médicale immédiate et indispensable dont vous aurez besoin pendant votre séjour.
Responsabilité du plongeur et responsabilité financière
Si vous choisissez de pratiquer la plongée sans souscrire d’assurance personnelle dédiée à cette activité, vous le faites à vos propres risques. En cas d’accident, vous serez seul et entièrement responsable de tous les frais engagés, y compris, mais sans s’y limiter :
- Soins médicaux et frais d’hospitalisation
- Séances en chambre hyperbare
- Procédures d’évacuation d’urgence (ambulance maritime ou aérienne)
- Tout autre frais médical connexe
Aide d’urgence et limitation de responsabilité
En cas d’accident, notre équipe apportera toute l’aide logistique raisonnable et prodiguera les premiers secours dans la mesure de ses moyens. Toutefois, notre centre de plongée, son personnel et ses partenaires ne pourront en aucun cas être tenus pour responsables, ni engagés juridiquement, ni tenus de répondre des pertes financières, des frais médicaux, des dommages ou des blessures subis au cours de l’activité.
